Çift taraflı derecelendirme sistemimiz, Scotty topluluğunun güvenliğini ve konforunu sağlamamıza yardımcı olur. Yolculuk sonunda, sizin ve yolcunuzun birbirinizi puanlaması istenir. 

Sürücü Puanları 

Sürücü puanınız, yolculuklarınızda almış olduğunuz puanın ortalamasıdır. 100'den az yolculuğunuz varsa, sürücü puanınız sık sık değişebilir. Yolculuk sayınız arttıkça puanlamanız daha az değişecektir. Yolcular, iptal edilmiş yolculuklar için bir puanlama yapamazlar. 

Yolcular yolculuklarını değerlendirdikten sonra, sürücülerine olumlu veya geliştirilebilir geri bildirim verebilirler. Bu geri bildirimleri sık sık takip ediyoruz ve belirli aralıklarla sizlerle paylaşıyoruz.

İyi Puan Nedir?

4.8 üzerinde bulunan puanlamalar muhteşemdir. Eğer puanınız 4.8’in altına düştüyse, puanınızı yükseltmek için planlamalar yapabilirsiniz. Puanınızın sürekli düşüşte olması ve yükselmemesi, hesabınızın deaktif edilmesine neden olabilir. Puanınız ile ilgili endişeleriniz varsa, geliştirilebilir noktaları konuşmak için Scotty Akademi’yi ziyaret edebilirsiniz. Amacımız her zaman için geliştirilebilir noktaları görmek ve bunların üstüne gitmektir. 

Yolcunuzu Puanlamak

Yolculuktan sonra ekranınızda, yolcunuzu puanlama şansı yakalayacaksınız. Eğer yolcunuza 4 veya 5 puan dışında bir puan vermek isterseniz, bu bir şeylerin ters gittiğine işarettir. Bu nedenle durumun detayını bizimle paylaşmanı rica ederiz. Böylelikle, Scotty Platformunu herkes için güvenli tutabiliriz.

Haksız Puanlamalar Hakkında

Bazen, kasksız yolculuk yapmadığınız için de düşük puanlama alabilirsiniz. Her şeyi doğru yaptığınızı düşünmenize rağmen düşük puan aldığınızı düşünüyorsanız, bize ulaşabilirsiniz. Bu bilgilendirmeleriniz değerlendirmelerin daha adil yapılması için bize yardımcı olacaktır.

Bir yolcu, 4 veya 5 yıldız dışında bir puanlama yaparsa durum detaylı incelenir. Eğer puanlama sizden farklı bir konuda yapıldıysa (fiyatlandırma, uygulama hatası vb.) bu değerlendirmeler genel puanınızdan silinir.

Bu değerlendirmelerin düzeltilmesini talep etmek için herhangi bir işlem yapılması gerekmemektedir, her değerlendirme detaylı incelenir ve düzeltilmesi gerektiği zaman otomatik olarak düzeltilir. 

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?